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消費者政策

33篇
金融厅

公布截至2026年3月底的无障碍金融举措调查结果

金融厅面向各金融机构调查了截至2026年3月底对残障人士等予以关照的举措,并公布结果。所有金融机构中,配备视障人士可自行操作功能的ATM设置率约为97.8%。报告按机构类型列出代读、代写内部规定的制定情况,以及对通过电话中继服务和Yometel联系的应对情况。附件还刊载了举措案例,以及对咨询室等的意见;后者不属于本次调查范围。由于调查对象金融机构数量变动等原因,无法与过去公布的数据简单比较。

消费者厅

消费品重大产品事故:召回产品发生火灾等(充电式扬声器)(10月30日)

日本消费者厅于2026年10月30日公布了依据《消费生活用产品安全法》第35条第1款报告的24起重大产品事故。特别事项包括安克日本株式会社进口的充电式扬声器召回(回收、更换)。资料还列出了开放式燃气快速热水器、电动剃须刀、内置锂电池的充电器等。

厚生劳动省

发布防止药物滥用宣传专题网站

日本厚生劳动省发布专题网站,介绍大麻的风险以及有人诱劝使用药物时的应对方法,并公布了针对未满30岁人群开展的意识调查结果。2025年大麻案件被查获人数达到历史最高的7,120人,其中未满30岁者占七成以上。调查显示,约九成受访者认识到药物滥用会损害身心健康,约七成认识到大麻具有依赖性,约八成表示若家人或朋友使用大麻,会劝阻他们。

消费者厅

开展“便利店式社区食物共享点”试点项目

日本消费者厅与板桥区将于2026年10月30日至2027年1月31日开展试点:由板桥区内的合作便利店,向附近需要食物援助的人免费提供已过销售期限、但尚未超过消费期限或最佳食用期限的食品。用户可通过专用应用接收食品通知并预约领取。应用仅限“街角食物共享点”登记者使用。

消费者厅

关于修订《食品标示标准》部分内容的内阁府令(草案)征求意见结果

消费者厅公布了针对修订《食品标示标准》部分内容的内阁府令(草案)所开展的征求意见结果。共收到17条意见,将包含多项内容的意见拆分后为24项;此外,另有6条意见与征求内容没有直接关系。结果还列明了征求意见的期间和提交方式。

消费者厅

消费者骚扰防范宣传材料发布

消费者教育推进课发布了面向消费者的宣传材料《良好沟通的提示:停下来想一想那句话——共同防范消费者骚扰》。手册介绍了不满和焦虑可能因情境不同而表现过度,并从“彼此体谅”的角度,说明如何客观看待对方的处境以及自己的情绪习惯。材料还收录了回顾言语和态度的表格、涵盖4个具体案例的练习,以及专家关于不满特征和防范线索的评论,可用于讲座、培训和角色扮演。

农林水产省

10月为“减少食品浪费月”,10月30日为“减少食品浪费日”!

农林水产省、消费者厅和环境省将在10月“减少食品浪费月”期间集中宣传各项减少食品浪费的举措。10月29日将在农林水产省举行“食品产业惜物大奖”颁奖仪式,10月30日将在栃木县那须盐原市举办“减少食品浪费全国大会”。此外,还将制作宣传海报、倡导“优先选购临近货架前端的商品”、修订网页,并公布致力于重新审视商业惯例的经营者等。全国美味吃光运动网络协议会也将开展面向家庭的全国联合宣传活动。

经济产业省

2025年度消费者咨询报告发布

日本经济产业省消费者咨询室汇总了2025年度受理的消费者咨询趋势和特点。咨询共7,220件,比上一年度增加2.8%。其中,涉及《特定商业交易法》的咨询有4,878件,接近总数的七成。电话上门销售咨询有957件,特定持续性服务提供咨询有732件,均较上一年度增加。该报告旨在帮助预防和解决消费者交易中的合同纠纷。

经济产业省

官民合作推动循环经济:举办循环经济行动周

日本经济产业省将于2026年10月1日至7日举办“循环经济行动周”。活动将与支持企业合作,推广“购买、使用、分类、循环”四种循环型消费行为,并开展循环经济行动标志发放、横滨市体验活动,以及各企业在再使用、再循环、修理和再生品利用等方面的行动。

经济产业省

已制定面向免税店的退税方式转换准备指南

日本经济产业省因应退税制度转换,面向作为免税店的零售商制定了汇总制度概要和应对事项的《退税方式转换准备指南》。自2026年11月1日起,免税制度将改为退税方式;确认外国游客等在出境时将适用免税的商品带出境后,免税销售才成立。指南介绍了经批准的收发信息运营商、自有系统、向游客提供指引以及由免税店自行处理免税业务时的准备事项,并计划通过Microsoft Teams举办说明会和提供存档视频。

消费者厅

关于公布利用PIO-NET数据开展上门销售等分析调查报告

消费者事务厅为掌握有关上门销售等的消费生活咨询实际情况,并为今后的制度研究提供参考,利用全国消费生活信息网络系统(PIONET)的数据开展了分析调查,并公布了调查报告。调查以2025年度《有关特定商业交易实际情况的分析调查》结果为基础,分析了有关上门销售等的咨询内容等。

消费者厅

关于“2026年度消费者生活意识调查(第1次)”的结果

消费者生活意识调查围绕消费者意识和行为、消费者问题等,根据不同时期的主题随时开展调查。2026年8月以“锂离子电池使用产品相关事项”为主题实施调查,并公布了“2026年度消费者生活意识调查(第1次)”的结果。结果资料以PDF形式提供。以下为相关说明。

消费者厅

关于新加入《产品安全承诺(日本)》的在线市场运营商

原文展示了关于新加入《产品安全承诺(日本)》的在线市场运营商的标题,以及关注信息和关键词列表。正文未记载运营商名称、加入时间、加入内容、制度实施方式或实施结果。相关词语包括数字平台、执法、《特定商业交易法》《赠品标示法》《消费者合同法》等。

消费者厅

关于征集“基于现代社会消费者交易方式的消费者合同法研究会中期总结”意见

这是关于征集“基于现代社会消费者交易方式的消费者合同法研究会中期总结”意见的通知。原文同时列出了包括消费者合同法在内的关注信息和关键词,但未说明意见征集期限、提交方式、对象及研究内容详情。不要将处理用元数据添加到标题、摘要、正文或关键数字中。

消费者厅

关于公布《促进环境友好型商品购买的政策目标与信息呈现方式研究》渐进式报告

关于公布《促进环境友好型商品购买的政策目标与信息呈现方式研究》渐进式报告的信息。同时还刊载了灾害相关信息、功能性标示食品、物价对策、减少食品浪费、消费者导向经营、推进消费者教育等重点信息和关键词。 acerca de la publicación del informe progresivo.

消费者厅

关于征集修改消费者安全法施行规则部分条款内阁府令草案意见

这是关于征集《修改消费者安全法施行规则部分条款内阁府令草案》意见的页面。页面刊载灾害相关信息、功能性标示食品、防止不当劝诱捐赠法、物价对策、公益举报人保护制度等重点信息和关键词,并介绍消费者厅召回信息网站、消费者教育门户网站、国民生活中心等相关网站。

消费者厅

堀井长官记者会见要旨(9月10日)

消费者厅主页的通知栏目显示页面名称为“堀井长官记者会见要旨(9月10日)”。所提供的原文未记载会见的具体发言、问答、政策说明、统计数据或措施详情。页面上可以确认有消费者厅相关菜单及重点信息的导航。该页面内容没有提供更多会见信息。即使原文没有相关记载,也不能据此推断会见的背景、议题或具体措施。