プレス発表 不正アクセス特別相談窓口の開設について
概要
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）は、不正アクセスによる情報漏えいの被害を受けた、またはその可能性がある企業・組織向けに、初動対応を支援する「不正アクセス特別相談窓口」を2026年10月16日から開設する。全国の企業・組織が電話またはメールで相談でき、事象の聞き取り、被害可能性や応急処置への助言、専門業者や相談・報告先の紹介を行う。電話受付は平日9時30分から17時30分までで、正午から13時を除く。
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要点
- IPAは2026年10月16日に不正アクセス特別相談窓口を開設する。
- 対象は全国の企業・組織で、被害発生またはその可能性がある事象について初動対応を支援する。
- 相談では事象を聞き取り、被害可能性や応急処置を助言し、専門業者や相談・報告先を紹介する。
概要
発表は、国内の金融機関や通信事業者などで不正アクセスによる情報漏えい事案の公表が相次ぎ、大量の個人情報を扱うオンラインサービスやアカウントサービスのシステム侵入、データ窃取も複数判明している状況を背景にしている。
IPAは、中小企業を含む全国の企業・組織が、発生中の事象から不正アクセスや情報漏えいの可能性を確認し、応急処置などの初動対応を行うことが重要として窓口を設ける。
詳細
相談対象は全国の企業・組織。実際に被害を受けている場合、または被害の可能性がある事象が発生している場合に、情報漏えいインシデントの初動対応に関する相談を受け付ける。
相談方法は電話とE-mail。電話番号は03-6759-5760で、電話相談は平日9時30分から17時30分まで受け付け、12時から13時は受付時間外。
対応内容は、起きている事象の聞き取りと被害発生可能性に関する助言、被害発生時の有効な応急処置案の助言、インシデント対応を行う専門業者一覧の紹介、必要な相談・報告先などの紹介。
発表は、詳細案内先として「不正アクセス対策特設サイト」を示し、参考情報にIPA注意喚起「不正アクセスによる漏えい等の事案を踏まえ、速やかに実施すべき対策等について」を挙げている。