开设非法访问特别咨询窗口
概述
独立行政法人信息处理推进机构（IPA）将于2026年10月16日起开设“非法访问特别咨询窗口”，为遭受非法访问导致信息泄露或可能遭受此类侵害的企业和组织提供初步应对支持。全国各地的企业和组织均可通过电话或电子邮件咨询。窗口将了解事件情况，就受害可能性和应急处置提供建议，并介绍专业服务机构以及咨询和报告渠道。电话受理时间为工作日9时30分至17时30分，12时至13时除外。
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要点
- IPA将于2026年10月16日开设非法访问特别咨询窗口。
- 服务对象为全国各地的企业和组织，旨在支持已遭受侵害或可能遭受侵害事件的初步应对。
- 咨询服务将了解事件情况，就受害可能性和应急处置提供建议，并介绍专业服务机构以及咨询和报告渠道。
概述
此次发布的背景是，日本金融机构和通信运营商等接连公布非法访问导致的信息泄露事件；此外，也已发现多起针对处理大量个人信息的在线服务和账户服务系统的入侵及数据窃取事件。
IPA认为，包括中小企业在内的全国各地企业和组织，应根据正在发生的事件确认是否存在非法访问或信息泄露的可能，并采取应急处置等初步应对措施，因此设立了该窗口。
详情
咨询对象为全国各地的企业和组织。对于已经遭受侵害，或发生了可能遭受侵害的事件，可咨询信息泄露事件的初步应对事宜。
咨询方式为电话和电子邮件。电话号码为03-6759-5760，电话咨询受理时间为工作日9时30分至17时30分，12时至13时不受理。
服务内容包括了解正在发生的事件并就受害可能性提供建议、在发生侵害时就有效的应急处置方案提供建议、介绍提供事件响应服务的专业机构名单，以及介绍必要的咨询和报告渠道等。
发布内容提供了“非法访问对策专题网站”作为详细信息页面，并列出IPA警示信息“鉴于非法访问导致泄露等事件，应迅速采取的对策等”作为参考资料。