北欧諸国におけるデジタルコンピテンシーフレームワークの行政機関での導入・活用実態について調査・分析したものです。この記事は一般社団法人行政情報システム研究所が2025年7月17日に発表した調査研究報告書で、電子政府先進国として知られるデンマークおよびノルウェーの行政機関における、デジタルコンピテンシー(デジタル技術を活用し、成果に結びつけるための知識・スキル・マインド)に係るフレームワークの導入・活用実態を詳細に分析しています。
調査手法として、両国の行政職員や専門家への直接インタビューを実施し、現場での実践的な取り組みを調査・分析しています。具体的には、各種フレームワークやモデルの構成要素、実装プロセス、人材育成への応用方法について詳細に検証するとともに、制度的・文化的背景も含めた包括的な比較分析を行っています。さらに、現場で実際に取り組まれている人材育成や組織変革に向けた先進的な活動内容についても具体的に解説しています。
デンマークとノルウェーは、行政のデジタル化において世界をリードする国々として知られており、両国では政府職員のデジタルコンピテンシー向上が組織的・体系的に推進されています。これらの国々では、単なるITスキルの習得にとどまらず、デジタル技術を活用して行政サービスの質向上や業務効率化を実現するための総合的な能力開発が重視されています。特に、技術的知識だけでなく、変化への適応力や創造的思考力などのマインドセット形成も含めた包括的なアプローチが採用されています。
報告書は概要編、本編、資料編の3部構成となっており、理論的分析から実践的な取り組み事例まで幅広く網羅しています。これにより、日本の公共部門が参考にできる具体的な知見と示唆を提示することを目的としています。北欧諸国の経験から得られる教訓として、組織文化の変革、継続的な学習体制の構築、成果測定システムの重要性などが挙げられています。
本調査研究の最終的な目標は、日本の行政DXを推進するための実践的な指針を提供することです。北欧諸国の先進事例を参考に、日本の公共部門が取り組むべきデジタルコンピテンシー習得に向けた課題と今後の方向性に関する具体的な示唆を提示しています。記事は、日本の行政機関がデジタル変革を成功させるためには、技術導入だけでなく人材育成と組織文化の変革を一体的に進めることが不可欠であると結論づけています。