个人信息等泄露后的应对与日常防范措施
概述
独立行政法人信息处理推进机构（IPA）面向个人信息泄露事件的受影响者，介绍如何确认泄露信息的种类、采取必要应对措施并降低二次受害风险。除说明账号和密码、信用卡信息、联系方式和姓名、身份证明文件各自的风险与应对方式外，还介绍了无论是否受影响，所有人平时都应采取的防范措施以及咨询窗口。
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要点
- 发生泄露时，先确认信息种类，再采取相应的应对措施。
- 日常防范措施包括使用强密码、多因素认证或通行密钥，警惕钓鱼邮件等，并尽量少登记个人信息。
- 如有担忧或疑问，可通过电话或电子邮件咨询IPA信息安全安心咨询窗口。
概述
针对因未授权访问导致的信息泄露事件接连公布、普通用户不断咨询应对方法的情况，独立行政法人信息处理推进机构（IPA）介绍了减少二次受害的应对措施和日常防范方法。
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如成为信息泄露事件的受影响者，可通过服务提供方的通知、网站说明或咨询支持窗口确认泄露的信息，并按种类采取相应措施。账号和密码应尽快更改，并设置得较长且复杂；在使用相同密码的其他服务中也应更改。若泄露的是信用卡信息，应联系发卡公司，咨询如何确认是否被盗用、暂停使用或补发，并在一段时间内定期查看账单。
如电子邮件地址、电话号码、住址或姓名泄露，应警惕钓鱼邮件和短信、诈骗电话及可疑邮件。对突然收到的邮件或短信，应视为诈骗并忽略或删除；不要打开链接、在网站上填写信息或安装应用程序。不要签收可疑的到付邮件。若身份证明文件图像泄露，向信用信息机构进行本人申报有助于防止信息被盗用或签订本人不知情的合同。IPA建议咨询日本信用信息机构（JICC）、株式会社信用信息中心（CIC）和全国银行个人信用信息中心（KSC）。
平时应设置较长且复杂的密码，不重复使用，并使用多因素认证或通行密钥。要警惕钓鱼邮件等，并通过官方网站联系服务提供方核实真伪。向服务登记的信息应仅限必要范围；删除不再使用的账号时，应查看服务条款或隐私政策，确认如何删除相关信息。咨询窗口通过电话或电子邮件受理咨询。