信息安全安心咨询窗口咨询情况：2026年第三季度
概述
独立行政法人信息处理推进机构（IPA）汇总了2026年7月至9月个人提交的咨询。共处理3,369件，较上一季度减少约12.1%，较去年同期增加约19.3%。按手法分类，最多的是病毒检测假警告；文章还介绍了冒充国税厅的钓鱼邮件咨询案例及应对方法。
本摘要由AI自动生成。内容准确性请参考原始文章。
要点
- 共处理3,369件。较上一季度减少约12.1个百分点，较去年同期增加约19.3个百分点。
- 最多的手法是“病毒检测假警告”，共1,160件。
- 咨询案例介绍了如何应对冒充国税厅的钓鱼邮件。
概述
独立行政法人信息处理推进机构（IPA）安全中心介绍了信息安全安心咨询窗口在2026年7月1日至9月30日期间受理的个人咨询统计。自2025年4月起，企业组织的咨询由新设的“网络安全咨询窗口”受理。
统计期间共处理3,369件咨询，较上一季度减少约12.1个百分点。与去年同期相比，增加约19.3个百分点。
影响
说明指出，如果没有在钓鱼网站输入个人信息或安装应用，就不会造成损害。另一方面，安装了恶意应用后，可能遭受远程操控、非法转账、信息窃取、擅自发送短信等损害。
详情
按主要手法分类，冒充病毒检测的假警告最多，其次是非法登录、钓鱼、一键收费以及索要加密资产的垃圾邮件。非法登录方面，许多人咨询无法登录Facebook或Instagram；钓鱼方面，则收到有人在假网站输入个人信息或银行卡信息的案例。
咨询案例是一封冒充国税厅的退税邮件。答复指出，该邮件疑似钓鱼邮件，并提醒国税厅等机构不会通过邮件或短信通知缴纳国税或扣押财产。自2026年9月起，已有邮件报告诱导用户安装面向Android的恶意应用；截至2026年10月1日，官方尚未提供e-Tax应用。答复建议删除邮件，不要打开链接或附件，不要安装不明应用，也不要输入认证信息。