1. 企业背景与事业展开概要
株式会社梦美是以通过创意和技术实现"梦想"、创造为社会做贡献的新事物为创业理念的企业。与客户一起开展创造全世界人们生活中使用的服务的业务，从服务设计到应用开发、实际运营提供一站式服务。作为支持法人客户DX的企业，在约400人规模的组织中组合约20个职种的DX人才，根据客户状况制作体制，伴走DX推进。
2. 组织多样化带来的管理课题
在汇集多样人才的过程中组织多样性增大，面临如何将技能和价值观都不同的多样人才团结起来、引导的组织课题。解决这一课题需要致力于管理功能改革，基于阿尔弗雷德·钱德勒的"组织追随战略"的想法，展示了首先考虑应该实现什么样的事业战略，然后考虑组织应该如何的重要性。
3. 金字塔型组织的限制与问题点
从创业起25年间进行了各种试行错误，创建了教科书式的金字塔型组织，但经历了不顺利的时期。这种"职位主导型管理"是给人职位赋予角色的方式，在新冠疫情和经营危机等"生存模式"下是有效的，但出现了因层级增加导致信息传达速度下降、组织闭塞感、部分管理者负担集中、对特定人物的意思决定依存等问题。
4. 向矩阵型组织的转移与新课题
受金字塔型组织课题影响，为了权限分散而变更为"矩阵型组织"。各案件由项目经理率领，总经理给予承认，将组织层级控制在3-4层左右。最初因层级减少信息传达速度提高，但随着员工数增加统制失控，现场大混乱，因特定人负担集中的"单一故障点"问题再发。
5. 向结构性问题解决的转换点
当初试图通过培养优秀管理者来解决问题，但认识到将由组织扭曲引起的问题委托给特定的某人是错误的。获得了必须通过改变组织结构本身来解决的重要认识，成为向根本性组织变革的转换点。这一认识成为后来"角色主导型管理"导入的基础。
6. 角色主导型管理的导入
分解各管理者要求的角色，采用给其系上多根绳子的"角色主导型管理"。不是一个管理者承担全部，而是群体承担角色的机制，通过与职能、事业部组合实现管理者工作的分散化。通过这一变更，以前发生的大规模故障等麻烦变得不容易发生，但无法完全解决权限集中到特定某人的问题。
7. 青绿组织的采用与自律经营的实现
作为更分散化的组织模型采用了"青绿组织"。这与自上而下的指挥命令系统不同，是没有管理职指示成员也能自律地向目标行动的组织。以自主经营、整体感意识、存在目的明确化这三个要素为基础，导入了审查流程这一意思决定模型，全体成员拥有代表取締役权限，同时从有见识的人那里获得审查提高意思决定精度的机制。
8. 提交者与贡献者的角色设计
变更团队构成，创设了贡献者和提交者这两个角色。提交者对自己持有的使命的意思决定拥有什么都能做的权限，但在意思决定前向团队打招呼，获得审查的同时推进的机制。通过将培育、评价等以前只有管理者承担的业务由团队整体承担，在实现分散化的同时实现了成员能集中于工作的环境。
9. 管理变革的重要性与二律背反的克服
在环境变化激烈的时代，强调决定业务成败的不是战略而是管理的巧拙。任何战略都会马上陈腐化，但因管理的巧妙程度执行度会发生变化，因此"如何重新编织管理"变得重要。管理变革是二律背反的克服，如何克服通过统制强化的特定人负载集中和通过分散化的方向性不一致、责任所在模糊化的问题是关键。
10. 通过连续变革实现非连续成长
基于"没有连续变革就没有非连续成长"的理念，认为组织变革没有终点。通过不断变革组织和管理的形态来促进企业成长很重要，实现了权限分散与责任明确化兼顾的组织标准化。通过这种持续变革，成功构建了有效活用多样人才、支撑急速事业成长的组织基础。