推动恢复财产保险业信任的举措妥善落实
概述
2026年10月13日，国土交通省与金融厅要求日本损害保险协会，通过根据保险代理店的规模和业务特点开展细致对话，致力于提高业务质量。此项要求旨在确保制度按照代理店业务质量评价制度的宗旨运行，并考虑到部分财产保险公司在对话和制度运行方面出现了需要改进的案例。
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要点
- 国土交通省与金融厅要求日本损害保险协会采取措施提高业务质量。
- 代理店业务质量评价制度旨在通过持续对话，推动代理店自主、主动地提高质量。
- 部分财产保险公司出现了需要改进与代理店对话或制度运行的案例。
- 强制汽车责任保险代理店减少，可能导致客户失去获得适当保险服务的机会。
概述
各财产保险公司正将日本损害保险协会运营的代理店业务质量评价制度作为举措的一环，以恢复整个行业在一系列不当事件后的信任。
该制度旨在通过财产保险公司与保险代理店之间的“持续对话”，根据代理店的规模和业务特点提高业务质量。
影响
摩托车经销商和维修厂等强制汽车责任保险代理店，在防范无保险车辆和减轻用户负担方面发挥着重要作用。这类代理店减少，可能导致客户失去获得适当保险服务的机会。
详情
2026年10月13日，国土交通省与金融厅联名向一般社团法人日本损害保险协会提出要求。该要求依据代理店业务质量评价制度的宗旨，要求通过根据保险代理店的规模和业务特点开展细致对话，致力于提高业务质量。具体要求内容请参阅附件。
关于制度运行，部分财产保险公司出现了被认为需要改进与保险代理店的对话或制度运行的案例。