損害保険業界の信頼回復に向けた取組の適切な運用について公表しました。
概要
金融庁は、国土交通省と連名で一般社団法人日本損害保険協会に対し、代理店業務品質評価制度の趣旨に沿った取組を要請した。同制度は、損害保険会社と保険代理店との継続的な対話を通じ、代理店の規模・業務特性を踏まえて、代理店自らが主体的かつ自立的に品質向上を図ることを目的とする。
この要約はAIによって自動生成されたものです。内容の正確性については元記事をご確認ください。
要点
- 制度運用に改善が必要と考えられる事例を受け、金融庁と国土交通省が日本損害保険協会へ対応を要請した。
- 制度は、代理店の規模・業務特性を踏まえた継続的な対話を通じて品質向上を図る仕組みである。
- 要請は、制度の趣旨に沿った丁寧な対話による業務品質向上の取組を求めた。
概要
各損害保険会社は、一般社団法人日本損害保険協会が運営する代理店業務品質評価制度を、損害保険業界全体の信頼回復に向けた取組の一環として活用している。同制度は、損害保険会社と保険代理店との継続的な対話を通じ、代理店の規模・業務特性を踏まえて、代理店自らが主体的かつ自立的に品質向上を図ることを目的とする。
損害保険会社の一部で、保険代理店との対話や制度運用について改善が必要と考えられる事例が認められた。
詳細
10月13日、金融庁は国土交通省と連名で、一般社団法人日本損害保険協会に対し、制度の趣旨に沿い、代理店の規模・業務特性を踏まえた丁寧な対話を通じた業務品質向上の取組を要請した。具体的な要請内容は添付ファイルを参照するよう案内している。