本报告分析了企业招聘渠道的选择动向及其背景因素的调查研究报告。
本调查在Hello Work利用率呈下降趋势（1991年16%→2022年18.2%）、而民间职业介绍事业所利用率上升（2000年0.9%→2022年5.9%）的背景下，旨在明确企业如何选择和区分使用招聘渠道。调查通过召开4次研讨会、面向10,000家公司的问卷调查以及对民间求职网站运营公司的访谈实施。
关于企业的招聘渠道利用状况，调查分析了"Hello Work""自家主页""求人广告公司""人才介绍公司""缘故·推荐""其他民间服务"6个渠道。利用率最高的是Hello Work，约70%的企业在使用，其次是自家主页（约60%）、求人广告公司（约50%）。按企业规模来看，大企业倾向于并用多个招聘渠道，1,000人以上的企业平均使用4.2个渠道，而299人以下的企业平均使用2.5个渠道。
在招聘渠道的选择战略方面，根据招募的人才类型确认了明确的区分使用。管理职·专门职等核心人才的招聘中，人才介绍公司的利用率高达45%，年轻层的招聘则以求人广告公司（55%）和自家主页（62%）为主流。另一方面，兼职·打工的招聘以Hello Work（78%）和求人广告公司（65%）为中心，临时工作中"其他民间服务"（匹配应用等）的利用急剧增加，达到35%。
在招聘渠道的绩效评价方面，人才介绍公司在招聘成功度（质·量两方面的满意度）上获得最高评价，特别是专门职招聘的成功率达到72%。从成本效率的观点来看，Hello Work和缘故·推荐表现优秀，招聘单价约为其他渠道的三分之一。在招聘速度方面，求人广告公司和"其他民间服务"占优，从招募开始到录用决定平均1.5个月，约为其他渠道的一半时间。
按行业特征来看，IT·信息通信业的自家主页（85%）和"其他民间服务"（52%）的利用率特别高，制造业的人才介绍公司（38%）利用率高于其他行业。医疗·福利业对Hello Work的依赖度高（82%），而零售·服务业则以求人广告公司（68%）为主要招聘渠道。按地区来看，城市地区的民间服务利用率较高，地方对Hello Work的依赖度则有所提高。
从对民间求职网站运营公司的访谈中了解到，近年的趋势包括"直接招聘型"服务的急速增长、通过引入AI匹配技术提高招聘效率、行业·职种特化型服务的增加等。作为求职者的行为变化，以智能手机进行求职活动已成为主流，对视频内容和员工访谈等丰富内容的需求也在提高。
文章实证表明，企业的招聘渠道选择是根据招募的人才类型、企业规模、行业、地区等因素战略性地进行的，理解各渠道的特性，根据招聘目的选择最佳组合是招聘成功的关键。