关于应对2026年8月27日起强降雨灾害等的金融措施（石川县）

财务省北陆财务局局长和日本银行金泽分行行长就2026年8月27日起强降雨引发的灾害等，要求相关金融机构等向适用《灾害救助法》地区的石川县内受灾者等采取金融措施。对象包括存款类金融机构、证券公司等、寿险公司、财产保险公司、小额短期保险业者及电子债权记录机构。

相关要求提出，应充分顾及客户及员工安全，并根据灾害等状况及受灾者等的受灾情况，适当采取金融措施。同时，应确保营业网点充分了解要求内容，并努力采取细致、灵活、迅速的应对措施。

要求金融机构等在存款取款、贷款咨询和还款宽限、证券补发及出售款项支付、保险金索赔和保险费缴纳宽限等方面，采取顾及受灾者等便利的应对措施。还要求通过营业停止网点的店内公告、报纸、互联网主页等，向客户告知停止营业网点以及继续运行的自动取款机等信息。

要求金融机构等采取顾及受灾者等便利的措施，包括节假日及正常营业时间以外营业，以及在无法进行柜台营业时通过自动取款机等办理存款取款。

要求存款类金融机构，即使客户遗失存款证明、存折、登记印章等，也应根据受灾情况进行本人确认并办理取款；同时办理定期存款、定期积金等的到期前取款及担保贷款。还包括对已过付款期限票据的托收、因灾害等无法付款的票据和支票被列入拒付报告及受到停止交易处分的情况给予适当考虑，对电子记录债权受到停止交易处分或使用合同解除等情况给予同样考虑，兑换受损纸币和硬币，以及提供国债遗失咨询服务。

要求存款类金融机构设立贷款咨询处，简化手续，使提交文件降至最低必要程度，加快贷款办理，并对现有贷款采取延长还款期限等贷款条件变更措施。同时要求提供有关《自然灾害受灾者债务整理指南》的使用咨询，根据照片等确认受灾情况并允许日后提交受灾证明书，在节假日及正常营业时间以外营业，以及告知各项措施和营业网点信息。

要求证券公司等在客户遗失登记印章等情况下，根据本人确认办理取款；在遗失有价证券时协助办理补发手续；对于代为保管的有价证券等的出售或解约款项，在可能范围内当天支付。还要求公告和告示营业网点及停止营业网点，并通过报纸和主页进行告知。

要求寿险公司、财产保险公司及小额短期保险业者采取便利措施，例如即使客户遗失保险单、登记印章等，只要能够确认合同内容，就提供保险金等索赔指引；还要求迅速支付寿险金和财产保险金，延长保险费缴纳宽限期等。要求电子债权记录机构对电子记录债权受到停止交易处分或使用合同解除等情况给予适当考虑，在节假日及非营业时间营业，并公告和告知相关措施及停止营业网点信息。