本文分析了金融厅实施的企业问卷调查中地区金融机构措施的评价与课题。
主要观点
1. 对金融机构评价现状
- 主办银行满意度：68%（同比上升3个百分点）
- 事业性评价实感：45%的企业感到"被理解"
- 经营课题解决贡献：38%认为"有帮助"
- 地银与信金・信组满意度相差10个百分点
2. 企业需求的服务
- 第1位：销路开拓・商务匹配（52%）
- 第2位：人才介绍・培养支援（48%）
- 第3位：事业继承・M&A支援（41%）
- 第4位：DX・IT化支援（39%）
- 第5位：脱碳经营支援（28%）
3. 融资惯例的变化
- 无经营者保证融资：新增融资的42%（目标50%）
- 事业性评价融资：实施企业的78%感到效果
- 企业价值担保权：认知度15%、活用意向8%
- 短期持续融资：使用企业的65%资金周转改善
4. 金融机构的课题
- 提案能力不足："没有具体解决方案"最多不满
- 负责人专业性：43%指出"知识不足"
- 访问频率：月不足1次占35%关系淡薄
- 手续费："与服务不相称"占25%
5. 今后改善方向
- 人才培养：专业人才确保与培养刻不容缓
- 数字化活用：充实在线咨询
- 地区合作：强化与自治体・商工会议所合作
- 成果可视化：彻底设定KPI和效果测定
文章总结认为，金融机构要成为真正的经营伙伴，强化融资以外的附加价值提供能力是不可或缺的。