調査目的と背景 本調査は、令和6年度経済産業省委託事業として、我が国の産業分野におけるデジタル化の進展が生産性向上に与える影響について包括的な分析を実施したものです。新型コロナウイルス感染症の影響により加速したデジタル化の動向と、それに伴う産業構造の変化を詳細に調査しています。
産業別デジタル化の進展状況 製造業では、IoT・AI技術の導入により生産効率が平均15.3%向上し、特に自動車産業では23.7%の改善を記録しました。サービス業においては、DX推進により顧客対応時間が40%短縮され、従業員満足度も18.2ポイント上昇しています。中小企業のデジタル化率は68.9%となり、前年度比12.4ポイントの増加を示しました。
労働生産性への影響分析 デジタル技術導入企業の時間当たり労働生産性は、非導入企業と比較して平均27.8%高く、特にクラウドサービスを活用する企業では35.2%の差が確認されました。一方で、デジタル技術の活用レベルによる格差も拡大しており、上位25%の企業と下位25%の企業では生産性に2.3倍の開きが生じています。
今後の課題と政策提言 調査結果を踏まえ、中小企業のデジタル化支援強化、専門人材の育成、サイバーセキュリティ対策の充実が急務であることが明らかになりました。特に地方企業への支援策として、総額450億円規模の補助制度創設が提言されています。