本文介绍了消费者厅于令和7年8月21日发布的关于消费者被害防止网络东海与Project Leads株式会社间进行的禁令请求协议达成一致的公告。
基于消费者团体诉讼制度的禁令请求协议
本案件是基于消费者合同法第39条第1项的特定适格消费者团体的禁令请求相关协议事案。消费者被害防止网络东海作为消费者厅认定的特定适格消费者团体，拥有提起旨在恢复消费者财产损害的集体消费者损害恢复诉讼的权限。在此次协议中，通过法律程序对Project Leads株式会社事业活动中的消费者合同问题寻求解决方案。
Project Leads株式会社的事业活动与消费者被害
就Project Leads株式会社事业活动相关的可能违反消费者合同法的交易条件和劝诱方法提出了问题。具体指出了合同内容说明不足、设定不当合同条款、对消费者不利的交易惯例等问题，这些可能阻碍消费者的适当判断并招致经济损失。
通过协议达成的合意内容与改善措施
协议结果，Project Leads株式会社从消费者保护观点同意改善事业运营。具体改善措施包括明确化合同书面记载内容、彻底履行对消费者的说明义务、删除修正不当合同条款、适当运营冷却期制度等。同时，对既有消费者的救济措施也达成了一定框架的合意。
消费者团体诉讼制度的意义与效果
此次协议的达成显示了消费者团体诉讼制度在确保消费者保护实效性方面发挥重要作用。通过避免通过诉讼进行全面争议，促进事业者的自主改善，实现了迅速且高效的消费者被害预防和恢复。该制度使得对个别消费者难以应对的结构性问题也能够进行组织性和专业性的应对。
对今后消费者保护的影响
通过本协议的达成，预期对从事类似事业的其他事业者也将产生促进适当遵守消费者合同法和强化消费者保护体制的效果。同时，通过特定适格消费者团体监视活动实效性的提高，将进一步强化面向消费者被害未然防止和早期解决的制度基础。
文章明确显示，消费者团体诉讼制度作为促进事业者自主改善、实现消费者保护实质性提升的有效机制正在发挥作用。