JETRO于2025年9月16日发表报告第2弹，详细分析了第一生命控股在印度市场的事业战略，以及日本首家人寿保险公司设立全球能力中心（GCC）的情况。
印度进入的战略背景
第一生命在2007年以越南为首个海外市场进入后，选择印度作为第二个增长市场。选择理由有3个，第一是外资系人寿保险公司参入解禁（2000年以后）带来的印度保险市场活性化，第二是以年轻层为中心的人口构成，第三是伴随经济增长的国民收入提升。特别是人均GDP超过1000美元后人寿保险加入率急速伸长的统计数据，评价了印度的将来性。2007年与印度国有银行2行（印度银行、联合印度银行）签署三方合资合同，设立了Star Union第一生命（SUD）。
合资合同签署的困难与成功要因
合资合同签署极其困难，银行寻找耗时1年以上，合同交涉也陷入困境。主要课题是银行与人寿保险公司的角色分担整理，当时印度银行经营人寿保险还是少数派。转机是齐达姆巴拉姆财务相访日时，当时的高管接触并得到银行介绍。最终合意的决定性因素是印度政府的支持，以及在印度拥有众多成功实绩的地方大型律师事务所参与合同交涉。从2007年设立经过约2年于2009年开始正式营业。
业绩扩大与GCC设立战略
SUD的保费收入总额从2014年度的1.3616亿美元到2023年度的8.0614亿美元呈右肩上扬式增长。业绩良好的要因，环境方面有新冠疫情以后保险需求高涨和中等收入阶层的收入增加，体制方面有2021年度营业体制方针刷新和通过数字化活用的营业效率提升。2025年6月作为日本人寿保险公司首家，与法国IT巨头Capgemini签署在印度设立GCC的多年合同。GCC设立地海得拉巴（印度南部）是全球一流大学众多、IT人才丰富的地区。
人才确保与异文化对应战略
为确保印度优秀IT人才，第一生命与印度理工学院（IIT）和浦那大学提携构建良好关系。在IIT实施日本人教授向学生的讲义，IIT教授访问第一生命向学生介绍日本企业魅力的举措。在浦那大学支援日语授课。GCC运营中，语言之外文化差异成为课题，对应日本细致工程管理与印度重视速度的工作推进方式差异，正在检讨双语开发者雇用和理解日本文化的印度人采用方案。
文章评价，第一生命的印度战略由大学提携的人才确保和GCC活用等其他公司没有的新颖举措构成，作为日本人寿保险业界海外展开的先进模型，在应对少子高龄化导致的国内市场缩小方面具有战略重要性。