經濟產業省發布了關於「電商市場擴大導致宅配便急速增加！？」的分析報告，通過統計數據分析了新冠疫情後網路購物的擴大和宅配便業界的成長。
根據第三產業活動指數，宅配貨物運送業在2020年因新型冠狀病毒感染症擴大的影響而大幅上升，之後一直維持在高水平。主要原因被分析為避免三密和居家時間增加，使得消費者增加使用無需前往實體店鋪就能輕鬆購買各種商品的網路購物。
關於通訊設備的持有狀況，根據總務省令和5年通信利用動向調查，智慧型手機的持有率急速擴大，2022年以後超過了90%。另一方面，個人電腦呈下降趨勢，2017年智慧型手機超越了個人電腦。這個變化對消費者的購買行為產生了重大影響。
關於電商市場動向，根據令和5年度電子商務市場調查，物販系領域的BtoC-EC市場規模在2023年達到13兆8,876億日圓，比前一年成長8.06%。EC化率為9.38%，比前一年上升0.68個百分點。各類別中，「食品、飲料、酒類」的成長率最高，達12.76%，「化妝品、醫藥品」成長8.24%。與2013年相比，10年間市場規模擴大了1.96倍。
在國際物流方面，日本的海上運輸貨物量在2020年因新冠疫情暫時減少約10%，但之後已恢復。航空運輸的變化更為劇烈，國際貨物一度減少約30%，但到2021年恢復到疫情前水平，2023年達到歷史最高水平。
展望未來，雖然電商市場擴大帶動的物流需求預計將持續增長，但也面臨著因工時規範導致的「2024年問題」司機不足、勞動力減少和高齡化、以及再配送等課題。報告指出，為了實現可持續的物流系統，需要包括運輸方式轉換、提高配送效率、自動化和省力化等創新。