本文详细分析了越南初创企业NamiTech的语音AI解决方案业务，涵盖其技术特色和市场扩展战略。
越南AI应用现状与未来预测
根据微软公司2025年4月发布的全球调查，表示有意利用AI代理扩展劳动力容量的越南商业领导者比例高达95%，为全球最高，显著超过全球平均的82%和日本的79%。此外，在工作流程和商业流程的AI自动化率方面也达到65%，超过全球平均46%，明确显示了越南对AI导入的积极态度。
越南国家创新中心预测，AI的经济效果将在2040年前达到1200-1300亿美元，其中AI搭载产品和服务的消费者需求创造为450-550亿美元，生产率提升带来的成本削减为600-750亿美元。
NamiTech的业务概况和技术优势
NamiTech成立于2022年5月，是从越南最大IT企业FPT公司分拆设立的，2023年从天越证券获得200万美元的Pre-Series A轮融资。公司专注于非英语语言处理和背景噪音消除的语音AI解决方案，提供5种主要产品：
**噪音消除解决方案"Crystal Sound"**利用AI技术消除周围噪音和他人声音，兼容Google Meet、Microsoft Teams、Zoom等主要平台以及Cisco、Avaya等主要呼叫中心系统。
**声纹认证"Voice DNA"**利用机器学习技术，最短2.5秒即可实现高精度身份验证，大幅削减传统重复询问认证过程的时间。
**面向联络中心的语音识别解决方案"NamiSense"**分析与客户的对话音频，提取要点，具备情感分析和工作人员绩效评分功能。
**面对面交易专用解决方案"VoiceGate"**通过高精度语音识别和说话者识别功能，在银行、金融、保险行业中实现语音生物认证身份验证和AI验证合同理解度。
**对话型聊天机器人"NamiGen"**利用生成式AI支持客户支持和销售通话自动化，通过学习客户数据实现类似人类的对话。
市场扩展战略和挑战
在越南，2020年启动的国家数字化转型计划加速了DX，85%的银行制定了AI战略，44%的金融机构在过去一年中引入了AI。越南金融服务业的对话智能和AI驱动通信市场估计为1亿美元，而日本市场规模要大几倍。
公司面临的挑战包括满足BFSI领域（银行、金融、保险）要求的高精度和数据安全要求、确保AI技术人才、以及在越南AI技术相对人工成本过高等问题。
国际扩展计划
2025年6月设立了NamiTech Japan，目标通过加强与当地合作伙伴的合作和当地人才招聘，成为日本市场的领先语音AI提供商。在其他东南亚国家（泰国、印尼等），计划复制在越南建立的商业模式。
文章展示了该公司通过专门针对非英语语言和噪音环境的语音AI技术，从越南向全球市场扩展的战略，表达了通过资金筹集和业务合作与日本企业合作的期待。